Tag Archiv: unsympathische Kunden

Mit Sympathie zu noch mehr Erfolg Hinterlassen Sie einen Kommentar

Nicht jeder ist einem von Anfang an sympathisch. Vor ein paar Tagen musste ich wiedermal erleben, wie arrogant, überheblich und abgehoben sich manche Menschen verhalten. Können Verkäufer es sich leisten, sich so aufzuführen? Kaufen Menschen bei unsympathischen Verkäufern? Die University of California hat eine Studie herausgegeben, die sich sehr intensiv mit diesem Thema auseinandersetzt. Sie […]

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Alles eine Frage der Perspektive: Jeder Kunde hat liebenswerte Eigenschaften! Hinterlassen Sie einen Kommentar

EXPERTEN-TIPP September 2017 Auch wenn es schön wäre: Schon rein statistisch gesehen ist es nicht möglich, dass jeder Ihrer Kunden ein absoluter Traumklient ist. Stattdessen erwischen Sie immer mal wieder einen Nörgler, Besserwisser, Pedanten oder – besonders schlimm – ein Exemplar der Marke „Kotzbrocken“.

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