Tag Archiv: Telefonakquise

So überzeugen Sie Kunden nur mit Ihrer Stimme Hinterlassen Sie einen Kommentar

Am Telefon müssen Sie Ihren Kunden allein aufgrund seiner Wortwahl, seines Tonfalls und seiner Stimme einschätzen. Andere Signale, die Ihnen in einem persönlichen Gespräch wichtige Hinweise liefern, wie Ihr Kunde drauf ist, ob er gut oder schlecht gelaunt ist, konzentriert oder fahrig, nervös oder entspannt, müde oder hellwach, stehen Ihnen im Telefonat nicht zur Verfügung: […]

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Insider Tipps für Kaltakquise am Telefon Hinterlassen Sie einen Kommentar

In unseren Seminaren geht es oft um Strategien für die Kaltakquise am Telefon. Besonders häufig wird dabei diskutiert, wann die beste Zeit zum Akquirieren ist. Die ganz klare Antwort: Es gibt nur 2 Tage, an denen das Akquirieren keinen Sinn macht.  Gestern und Morgen! Wenn es um das Thema Kaltakquise am Telefon geht, ist es […]

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Keine Angst vor dem Telefon Hinterlassen Sie einen Kommentar

Deine Hand wird auf einmal zu Blei. Die Tasten des Telefons sind plötzlich mikroskopisch klein. Der Telefonhörer ist 30 Kilo schwer. Deine Hand fühlt sich an wie Pudding, sodass du den Hörer kaum greifen, geschweige denn hochheben und am Ohr halten kannst. Schon einmal erlebt? Gehörst du zu den Verkäufern, die lieber eine halbe Stunde […]

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Warum Sie ein Meister in der Telefonakquise werden sollten Hinterlassen Sie einen Kommentar

Kommt Ihnen das bekannt vor? Sie haben feuchte Hände, wenn der Griff zum Hörer droht, um neue Kunden zu akquirieren? Das muss nicht sein! Denn wenn Sie die Scheu überwinden und ein Meister der Telefonakquise werden, sind Sie automatisch auch ein Meister in persönlichen Gesprächen. Das Telefon bereitet Sie auf die harte Schule des Verkaufens […]

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So revolutioniert Social Selling die Telefonakquise Hinterlassen Sie einen Kommentar

Ein Terminkalender voller qualifizierter Neukundengespräche? Kein Problem – mit Social Selling! Sie kennen das sicher, Sie suchen sich aus allen relevanten Portalen Kontakte, die Sie anrufen möchten. Diese Kontakte müssen dann direkt am Telefon qualifiziert werden. Doch das kann auch leichter gehen! Stellen Sie sich vor, Sie haben eine Kontaktliste, die bereits von Ihnen gehört […]

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Erfolg entsteht nicht, Erfolg wird geplant Hinterlassen Sie einen Kommentar

Wie heißt es so schön: Wer das Ziel kennt, wird den Weg nie finden. Wenn es um die Steigerung der Performance und Erfolg im Vertrieb geht, beobachte ich häufig, dass Verkäufer die Planung und die Vorbereitung vernachlässigen. In unserem Tagesgeschäft entsteht dementsprechend hoher Druck. Druck, den Kunden im Verkaufsgespräch spüren. Hochmotiviert, auf die Schnelle 27 […]

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21 Anrufe in Abwesenheit! Hinterlassen Sie einen Kommentar

Wann hört höfliche Hartnäckigkeit auf und fängt Belästigung an? Wenn das Thema in meine Trainings aufkommt, erinnere mich häufig an mein altes Vertriebsteam in Hamburg. Ich bekam ca. einmal im Monat einen Anruf von unseren Kunden, bzw. zukünftigen Kunden. In einem Fall ist einer meiner Kollegen zu impulsiv vorgegangen. In einer anderen Situation erzählte mir […]

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Andere Strategie = Anderes Ergebnis Hinterlassen Sie einen Kommentar

Ein Kunde bat mich, bei der Analyse seiner Vertriebsmitarbeiter meinen Fokus auf die Produktivität und Erfolge in der Kundenakquise zu legen. Er wolle verstehen, wieso einige seiner Verkäufer mit ihrer Zeit besser klarkämen, höhere Akquise-Erfolge vorweisen, häufiger beim Kunden sitzen und bessere Ergebnisse im Umsatz und Preis erzielen. Im Zuge unserer projektvorbereitenden Analyse, der LOOP-Prozess® […]

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Souveränität bei der Neukundenakquise am Telefon 1 Kommentar

In den letzten Wochen und Monaten habe ich häufig mein Lieblingsthema trainiert. Neukundenakquise am Telefon gehört zu meinen absoluten Favoriten, denn hier kann ich vor und in der Gruppe selbst zum Hörer greifen. Das, was ich in der Theorie trainiere, bekommt ein „Gesicht“ und meine Formulierungen für den Einstig an der Telefonzentrale, der „Firewall“, den […]

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Verkaufen ist kein Sprint mehr, sondern ein Verkaufsmarathon… 1 Kommentar

Was denke ich immer wieder oft an meine ersten Schritte im Verkauf. Vor mehr als 25 Jahren im B2C Geschäft und das direkt an der Haustür. Damals galt als oberstes Gebot die AUA Methode: Anhauen, Umhauen, Abhauen! Schnell rein, den Kunden überzeugen und noch schneller wieder raus. Eine Art und Weise des Verkaufens, die heute […]

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