Tag Archiv: Reklamation

Dafür kann ich aber nichts! Hinterlassen Sie einen Kommentar

Wenn mich persönlich eine Sache nervt und auf die Palme bringt, dann diese Aussage: „Dafür kann ich aber nichts“. Höre ich diese Aussage bzw. Ausrede, sträuben sich mir die Nackenhaare und ich reagiere emotional. Alleine vorletzte Woche habe ich gefühlt 30 Mal den Satz „Dafür kann ich aber nichts.“ gehört. Sei es ein verspätet vorbereiteter […]

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Bevor sie weg sind! 3 Kommentare

Als Trainer lese ich im durchschnitt 4-5 Fachbücher im Monat und höre eben so viele Hörbücher. Gerade in den letzten Wochen habe ich mich mit der Thematik Reklamations- und Beschwerdemanagement intensiv beschäftigt. Es ist schon beeindruckend, welche Fülle an Informationen es zu diesem Thema am Markt gibt. Wirklich gute und interessante Ansätze, die auch sauber […]

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