Tag Archiv: Kundengespräch

Das sollten Sie über Small Talk im Verkaufsgespräch wissen Hinterlassen Sie einen Kommentar

Heute geht es um „Small Talk“ im Verkaufsgespräch. Viele Kunden sind in der heutigen Zeit extrem durchgeplant, sodass die Gefahr groß ist, dass die verbleibende Zeit im Verkaufsgespräch durch „Small Talk“ vergeht. Es bleibt dann nicht mehr genug Zeit, um abzuliefern… Es liegt schon einige Zeit zurück. Mein Arbeitstag war mit Kundenterminen verplant. Ich startete in […]

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4 Tipps, wie Sie Ihre Kundengespräche auf ein höheres Level bringen Hinterlassen Sie einen Kommentar

Die Digitalisierung hat den Markt und die Art, wie wir Kundengespräche führen, verändert. Der Wandel wirkt sich stark auf uns Verkäufer aus und das bekommen wir jeden Tag zu spüren. Kunden sind die neuen Experten und sind uns oft ein Schritt voraus. Haben Sie das auch schon mal erlebt, dass Sie einem Kunden Ihre neuste […]

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5 Tipps, wie Sie sich optimal auf ein Kundengespräch vorbereiten Hinterlassen Sie einen Kommentar

Die Vorbereitung für ein Kundengespräch ist der Schlüssel für die richtige Kommunikation. Vor knapp 2 Jahren habe ich für Sie bereits über das Thema “mit Präsenz überzeugen“ berichtet. Persönliche Präsenz bringt Ihnen mehr als nur die bloße körperliche Anwesenheit. Für eine bessere Wahrnehmung können Sie über die u.a. nonverbalen Signale noch besser „kommunizieren“: Häufiger Blickkontakt […]

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Nein, ich will Ihnen nichts verkaufen Hinterlassen Sie einen Kommentar

Hä? Was ist das denn? Was ist denn Nichts? Wenn ein Kunde den Einwand „Sie wollen mir nur etwas verkaufen“ bringt, dann lügen Durchschnittsverkäufer ihn an. Sie fühlen sich als Bittsteller. Dabei wissen Kunden, wenn ein Verkäufer kommt, will er auch etwas verkaufen – Punkt! Top-Seller wollen verkaufen und stehen auch dazu! Ein Top-Verkäufer sagt […]

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