Tag Archiv: Kunden begeistern

Weg mit der Preisbrille – „Geiz ist geil“ war gestern! Hinterlassen Sie einen Kommentar

Ich erlebe immer wieder Verkäufer, die als Kunden den Cent gerne zweimal umdrehen. Verstehen Sie mich nicht falsch – gegen Sparen ist nichts einzuwenden. Doch wer selbst immer nur die Preisbrille aufsetzt, blendet Leistung und Mehrwert von Produkten und Dienstleistungen aus. Wie kann ein Verkäufer, der selbst nur den Preis im Auge hat, Kunden glaubhaft […]

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Kundenbindung: Wer sich auf seinen Lorbeeren ausruht, der trägt sie an der falschen Stelle. Hinterlassen Sie einen Kommentar

Kundenbindung ist ein wichtiges Thema für Verkäufer. Denn nach dem Kauf ist vor dem Kauf! Vor zwei Jahren habe ich ein Auto gekauft. Die Entscheidung darüber, welches Auto es sein sollte, hatte ich schon getroffen. Ich hatte ein klares Bild vor Augen, im Internet recherchiert und einige Autohäuser aufgesucht. Die Erfahrungen, die ich mit den […]

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Manchmal liegt die wahre Größe im Verzicht Hinterlassen Sie einen Kommentar

Sie haben alle Register gezogen, doch die Brücke zu Ihrem potenziellen Kunden gleicht eher einem wackeligen Holzsteg statt einer Brücke? Sie haben das Gefühl, mit einem Wesen vom anderen Stern zu kommunizieren? Machen Sie sich keinen Kopf – sowas passiert auch den besten Verkäufern! Hören Sie, wieso es in so einer Situation manchmal besser ist, […]

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Die Extrameile Hinterlassen Sie einen Kommentar

… gehen Sie diese regelmäßig für Ihre Kunden? Mein Reifenhändler schon … Bei mir hat die Influenza diese Woche auch zugeschlagen. Und zwar so richtig. Alle Termine sind abgesagt, meine Frau und Kind zum Skifahren ausquartiert und ich im Bett mit Vitamin C-Infusion und guten Büchern. Jetzt hatte ich heute einen Termin bei meinem Reifenhändler, […]

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