Tag Archiv: Konfliktmanagement

Der Nutzen von Konflikten im Tagesgeschäft Hinterlassen Sie einen Kommentar

In mehr als drei Jahrzehnten Berufserfahrung als Verkäufer und Führungskraft hatte ich selten großes Interesse an Konflikten. Weder mit Mitarbeitern, erst recht nicht mit Kunden. Doch es kann hilfreich sein, wenn es wirklich mal zu Konflikten kommt. Woran Sie Konflikte mit dem Kunden erkennen? Konflikte äußern sich in einer Veränderung des Kommunikationsverhaltens. Professionelle Verkäufer müssen […]

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