Tag Archiv: Kommunikation

Sprechdurchfall: Diese Fragen sollten Sie niemals stellen! Hinterlassen Sie einen Kommentar

In diesem Monday Morning Must räumen wir Ihren Wortschatz auf! Die richtigen Fragen im Verkaufsgespräch zu stellen, sollte für Verkäufer das Natürlichste der Welt sein. Wie sollen Sie sonst herausfinden, was Ihr Kunde wirklich braucht und wie Sie ihn elegant zum Abschluss führen? Fragen zu stellen ist eine elementare Fähigkeit, die den Großteil des Verkaufserfolgs […]

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Dein Mut zur Selbsterkenntnis führt zu noch mehr Erfolg Hinterlassen Sie einen Kommentar

In einer Zeit, in der sich Unternehmen, Produkte und Dienstleistungen – zumindest gefühlt – immer ähnlicher werden und kein großer Unterscheid mehr sichtbar ist, wie kann sich ein Unternehmen bei Kunden und Interessenten wirklich abheben? Hierzu gibt es eine leichte, einfache Antwort: durch die handelnden Personen – es sind die Mitarbeiter.

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5 Tipps, wie Sie sich optimal auf ein Kundengespräch vorbereiten 1 Kommentar

Die Vorbereitung für ein Kundengespräch ist der Schlüssel für die richtige Kommunikation. Vor knapp 2 Jahren habe ich für Sie bereits über das Thema “mit Präsenz überzeugen“ berichtet. Persönliche Präsenz bringt Ihnen mehr als nur die bloße körperliche Anwesenheit. Für eine bessere Wahrnehmung können Sie über die u.a. nonverbalen Signale noch besser „kommunizieren“: Häufiger Blickkontakt […]

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Ein Loblied auf die Kommunikation Hinterlassen Sie einen Kommentar

Das kennt jeder. Die meisten Probleme im Privaten oder Beruf entstehen durch Defizite in der Kommunikation. Die meisten kennen auch einen der Leitsätze des bekannten Kommunikationswissenschaftlers Friedemann Schulz von Thun: „Wenn wir mit einem anderen sprechen, dann geht es nicht nur um den sachlichen Inhalt dessen, was wir sagen, sondern es gibt vier verschiedene Ebenen […]

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