Tag Archiv: Kennzahlen

Last oder Lust – Was Vorgaben im Verkauf bewirken Hinterlassen Sie einen Kommentar

Nahezu alle meine Kunden steuern ihren Vertrieb über Vorgaben. Hierbei gehen die Unternehmen sehr unterschiedlich vor, manche machen nur eine Umsatz-Zielvorgabe für 12 Monate und andere Steuern ihre Verkäufer mit monatlichen Parametern oder geben wöchentlich Call- und Besuchsvorgaben getrennt nach A, B und C Kunden vor und steuern über ein CRM-Berichtssystem. Kleinere Unternehmen kommunizieren ihre […]

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Miss es oder vergiss es – Kennzahlen in der Vertriebsführung Hinterlassen Sie einen Kommentar

Lassen Sie Ihre Verkaufsteams gegeneinander antreten. Ohne Kennzahlen können Sie keinen Status Quo erheben und keine Entwicklungen messen. Prüfen Sie die Kriterien, nach denen Sie Ihre Verkäufer messen: Sind sie vollständig und sinnvoll? Kundenzahlen, Neukundenzugänge, verlorene Kunden, Absatzmengen, Up- und Cross-Selling-Quoten, Reklamationszahlen und  Bearbeitungszeiten der Reklamationen, Besuchszahlen, Angebotsnachverfolgung und Erfolgsquote – das sind nur einige […]

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