Tag Archiv: Extrameile

Nach–Kauf–Motivation Hinterlassen Sie einen Kommentar

Was ist damit gemeint? „After Sales Service“? Vorab ein klares „Nein“. Die Nach-Kauf-Motivation startet in der Regel früher, z.B. kurz nach der Unterschrift. Ein mögliches Szenario für die Nach-Kauf-Motivation: Ein Neukunde am Telefon. Die Einwände sind geklärt. Es folgt der Besuchstermin, eine souveräne Bedarfsanalyse und der Abschluss. Sie haben ein gutes Gefühl. Die Kaufmotive sind […]

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Kleinigkeiten bedeuten nicht viel – sie bedeuten alles Hinterlassen Sie einen Kommentar

Mit dem Einbauen von Kleinigkeiten in Ihren Vertriebsalltag können Sie viel – alles – erreichen. Letzte Woche war ich mit einem Kunden in einem sehr schönen Hotel in der Nähe meines Geburtsorts essen. Dieses Hotel besticht durch extrem guten Service, saubere Zimmer, tolle Seminarräume und gute Verköstigung: frisch gepresster Orangensaft, was heutzutage keine Selbstverständlichkeit mehr […]

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Wer ungewöhnliche Ideen hat, bindet seine Kunden – #017 LIMBECK LAWS for Sales Hinterlassen Sie einen Kommentar

Kreativ? Stimmt, da war doch was … Du bindest deine Kunden natürlich zunächst einmal mit Verlässlichkeit und Aufmerksamkeit. Du gehst die Extrameile, um deine Kunden nicht nur zufriedenzustellen, sondern auch zu begeistern. Deine Kundenbetreuung ist vorbildlich, Du pamperst deine Kunden, was das Zeug hält. Aber ist das wirklich alles? Hast du nicht manchmal das Gefühl, […]

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Reziprozität: Die Extrameile für Ihre Kunden Hinterlassen Sie einen Kommentar

Verkaufsprofis unterscheiden sich von ihren Marktbegleitern durch exzellente Leistungen, ein tragfähiges Netzwerk und vor allem durch begeisterte Kunden: Fans! Eine entscheidende Handlung um diese Effekte zu erzielen ist, für Kunden Extrameilen zu gehen. Das sehr wichtige Gesetz der Reziprozität wird angewandt. Reziprozität bedeutet in der Soziologie Gegenseitigkeit (auch Prinzip der Gegenseitigkeit) und stellt ein Grundprinzip […]

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KNAKENBREKER – der Knochenbrecher Hinterlassen Sie einen Kommentar

Das Thema Extrameile kennt Ihr sicher schon aus unseren Seminaren und Vorträgen. In diesem Zusammenhang habe ich eine bemerkenswerte Erfahrung gemacht… Vor einigen Wochen stand für mich eine größere Tour durch Deutschland an. Geplant waren zwei Wochen inklusive der Wochenenden. Am Freitag, bevor es losging, bemerkte ich einen Schmerz im Nacken. Eigendiagnose: Wirbel ausgerenkt…  Um […]

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Die Extrameile Hinterlassen Sie einen Kommentar

… gehen Sie diese regelmäßig für Ihre Kunden? Mein Reifenhändler schon … Bei mir hat die Influenza diese Woche auch zugeschlagen. Und zwar so richtig. Alle Termine sind abgesagt, meine Frau und Kind zum Skifahren ausquartiert und ich im Bett mit Vitamin C-Infusion und guten Büchern. Jetzt hatte ich heute einen Termin bei meinem Reifenhändler, […]

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