Tag Archiv: Expertentipp

Rabatte sind tabu – auch für gute Freunde Hinterlassen Sie einen Kommentar

EXPERTEN-TIPP September 2018 „Kannst du mir einen guten Preis machen? Wir kennen uns doch schon ewig …“ Kommt Ihnen das bekannt vor? Neben den Pfennigfuchsern, die am liebsten das Premiumpaket zum Einsteigerpreis haben möchten, gibt es noch eine zweite herausfordernde Kundenkategorie: Bekannte oder Freunde, die irgendwann zu Kunden wurden. Oder langjährige Kunden, die Ihnen im […]

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4 Tipps, wie Sie Ihre Kundengespräche auf ein höheres Level bringen Hinterlassen Sie einen Kommentar

Die Digitalisierung hat den Markt und die Art, wie wir Kundengespräche führen, verändert. Der Wandel wirkt sich stark auf uns Verkäufer aus und das bekommen wir jeden Tag zu spüren. Kunden sind die neuen Experten und sind uns oft ein Schritt voraus. Haben Sie das auch schon mal erlebt, dass Sie einem Kunden Ihre neuste […]

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Film ab: Souveräne Verkaufsgespräche beginnen in Ihrem Kopf! Hinterlassen Sie einen Kommentar

EXPERTEN-TIPP Mai 2017 Wie bereiten Sie sich auf Ihre Verkaufsgespräche vor? Sie programmieren Ihr Navi, um rechtzeitig bei Ihrem Kunden zu sein? Besser noch: Sie checken am Vorabend den Wetterbericht und morgens den Verkehrsfunk, bevor Sie die Route festlegen? Sie überfliegen noch einmal die Infos über den Kunden aus Ihrer Datenbank und Ihre eigenen Notizen? […]

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Aller Anfang ist schwer! Hinterlassen Sie einen Kommentar

EXPERTEN-TIPP Juli 2015 Mein erster Auftritt als Trainer war im Friseurbusiness. Ich schulte Verkäufer, die Zubehör an Friseure verkauften. Von der Branche hatte ich keine Ahnung und war supernervös. Aus lauter Versagensangst nahm ich viel zu viel Trainingsmaterial mit. Erst als ich in meinem Stoff war, wurde ich ruhiger. Verkaufen ist schließlich überall dasselbe, ob […]

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Willkommen im Club! Hinterlassen Sie einen Kommentar

EXPERTEN-TIPP Juni 2015 Anlässlich des gerade hinter mir liegenden Club 55 Treffens möchte ich gerne einen Blick zurückwerfen. Ich weiß noch genau, wie alles anfing. In einer Branchenzeitschrift las ich einmal die ganzseitige Anzeige eines Trainers, eines Wettbewerbers. Unten stand: »Mitglied im Club 55«. Ich hatte keine Ahnung, was das sein sollte.

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Warum Erfolg nicht gleich Erfolg ist Hinterlassen Sie einen Kommentar

EXPERTEN-TIPP Mai 2015 Als Sieger hast du ja eigentlich keine Probleme, sondern nur Herausforderungen. Ich hatte aber trotzdem ein Problem: Ich spürte den Erfolg nicht. Das alles war innen hohl. Ich konnte die Erfolge gar nicht wirklich annehmen als etwas, das zu mir gehörte. Ich freute mich gar nicht besonders, feierte nie ernsthaft. Es fühlte […]

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Was ist das Ziel Ihrer Führung? Hinterlassen Sie einen Kommentar

In einem meiner Seminare saßen vor kurzem 12 Führungskräfte aus dem Vertrieb. Jeder von ihnen führt mehrere Mitarbeiter. Einer meiner ersten Fragen lautete: „Was ist das Ziel Ihrer Führung?“ – Was glauben Sie, kam als Antwort? Schweigen! Und das minutenlang! Ich wiederholte die Frage noch einmal. Dann meldete sich – fast schüchtern – der jüngste […]

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Sieger zweifeln nie! Hinterlassen Sie einen Kommentar

Neben den ganzen anderen Katastrophenmeldungen kommt gerade aus dem Radio die Meldung, dass es in den nächsten Tagen zu Lieferschwierigkeiten bei Toilettenpapier kommen kann! Ich denke kurz drüber nach und frage mich, was machen viele Menschen jetzt wahrscheinlich? Sie werden sich wohl dazu entscheiden, schnell zum nächsten Supermarkt zu gehen, um Toilettenpapier einzukaufen. Man will […]

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Was unterscheidet Top-Mitarbeiter vom Durchschnitt? Hinterlassen Sie einen Kommentar

Diese Frage stellen sich Führungskräfte und ehrgeizige Mitarbeiter immer häufiger. Eine Untersuchung von 50.000 Leistungsbeurteilungen hat ergeben: Die besten Arbeitskräfte unterscheiden sich in neun Eigenschaften wesentlich von Kollegen, die zwar gut sind, aber eben nicht aus der Masse herausragen – (Quelle: Harvard Business Manager) Manche Mitarbeiter fragen sich: „Was muss ich eigentlich tun, um zu […]

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Servicewüste Deutschland? Nicht hier! Hinterlassen Sie einen Kommentar

Ja, ich trinke Kaffee! Nicht viel, aber zwei Tassen pro Tag sind es schon. Mal als normalen Kaffee, als Espresso, als Cappuccino und auch gerne mal als Latte Macchiato. Um den Kaffee zu brühen, benötigt man idealerweise einen Vollautomaten. Den hab ich und genau dieser hat mich letzte Woche Freitagabend im Stich gelassen! Oh je, […]

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