Tag Archiv: Abschlussfrage

So geht der perfekte Abschluss im Verkauf! Hinterlassen Sie einen Kommentar

»Ich würde mich freuen, wenn Sie uns den Auftrag erteilen würden.« Geht noch mehr Bückling? Sieht so ein Abschluss im Verkauf aus? Noch mehr devotes Betteln um den Auftrag? Was viele als höfliche Formulierung verstehen – schließlich haben wir das alle ja auch so gelernt –, vermittelt dem Kunden, dass der Verkäufer in einer unterwürfigen […]

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Startschuss / Abschlussfrage Hinterlassen Sie einen Kommentar

In einem unser „Monday Morning Must“ wurde das Thema „die Killer-Abschlussfrage“ aufgenommen. An dieser Stelle ein Dankeschön für das positive Feedback. Es ging um das Thema der Abschlussfrage und den richtigen Zeitpunkt. Die „Killer-Abschlussfrage“, bei der der Kunde einfach JA sagen muss. Die Antwort kennen Sie bereits. Es gibt sie nicht! Für den Start in […]

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Nein, ich will Ihnen nichts verkaufen Hinterlassen Sie einen Kommentar

Hä? Was ist das denn? Was ist denn Nichts? Wenn ein Kunde den Einwand „Sie wollen mir nur etwas verkaufen“ bringt, dann lügen Durchschnittsverkäufer ihn an. Sie fühlen sich als Bittsteller. Dabei wissen Kunden, wenn ein Verkäufer kommt, will er auch etwas verkaufen – Punkt! Top-Seller wollen verkaufen und stehen auch dazu! Ein Top-Verkäufer sagt […]

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Mit der Abschlussfrage beginnen 2 Kommentare

Warum nicht mit der Abschlussfrage das Verkaufsgespräch beginnen? In vielen unserer Seminare höre ich immer wieder, dass das mit der Abschlussfrage grundsätzlich ganz schön schwierig sei. Wann ist nun der richtige Zeitpunkt dafür? Und jetzt meine Frage, wie wäre es damit, die Abschlussfrage am Anfang eines Gespräches zu stellen? Das geht doch gar nicht! Ich […]

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Der elegante Abschluss – die Krönung Ihres Verkaufsgesprächs Hinterlassen Sie einen Kommentar

Mit der Kontaktaufnahme beginnt bereits der Abschluss … Sie kennen das sicherlich auch: Das Verkaufsgespräch lief bisher positiv, Sie und Ihr Kunde sind sich sympathisch, die Präsentation haben Sie souverän hinter sich gebracht, Ihr Kunde scheint überzeugt davon, dass ihm Ihr Produkt die Vorteile und den Nutzen bringt, die er sich erwartet – soweit also […]

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EC Karte und Personalausweis Hinterlassen Sie einen Kommentar

Ja, diese Abschlussfrage wurde mir vor einigen Tagen tatsächlich gestellt! Machen wir noch Feuer mit Steinen und Holz? Angeln wir noch per Hand? Waschen wir unsere Klamotten im Fluss? NEIN – all das machen wir nicht mehr und eine Abschlussfrage wie „Jetzt brauch ich nur noch Ihren Personalausweis und eine EC Karte!“ geht gar nicht […]

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Nach dem Abschluss ist vor dem Abschluss Hinterlassen Sie einen Kommentar

Nachdem Ihr Kunde Ihnen den Auftrag erteilt hat oder das Auftragsformular unterzeichnet hat, müssen  Sie ihn mit ebenso viel Freundlichkeit, Höflichkeit und Respekt behandeln. So, wie Sie es bei der ersten Kontaktaufnahme getan haben. Danken Sie Ihrem Kunden nach der Auftragserteilung aufrichtig für sein Vertrauen, und versichern Sie ihm bei Fragen und zusätzlichen Wünschen jederzeit […]

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Was Du nicht willst, dass man dir tu’… 1 Kommentar

Eines vorweg: Ich bin kein Moralapostel oder Besserwisser mit erhobenem Zeigefinger und Esoterik ist auch nicht mein Ding! Doch vertrete ich fest die Meinung, dass auf Dauer einseitiges Kaufverhalten nicht zum Erfolg führen kann. In den letzten Monaten werde ich verstärkt für die Thematik „Preisverhandlung“ und „Einstellung zum eigenen Preis“ gebucht. Ich selbst liebe diese […]

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„Hartnäckig – aber höflich“ Hinterlassen Sie einen Kommentar

Wer von uns kennt das nicht? Verkäufer, ob am Telefon oder im Einzelhandel, die einfach nur unangenehm auffallen, weil sie a) 5x am Tag anrufen oder b) dich 5x im Laden beim Einkaufen ansprechen … ein wenig professioneller Einstieg in ein Verkaufsgespräch. Ich habe Spaß an der Akquise, mache diese täglich und telefoniere meinen zukünftigen […]

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