Monday-Morning-Must

Das Einzige, was stört … Hinterlassen Sie einen Kommentar

… ist der Kunde. Edgar K. Geffroy schrieb 2005 in seinem Bestseller über den Kunden, ohne den jede Firma gar nichts ist. Verkaufen wäre nicht möglich, an wen denn auch? Aber immer diese Einwände. Kunden sind heutzutage informierter, wissen: wer, wo, was anbietet und wollen dann auch noch den besten Preis oder gegebenenfalls darum feilschen. […]

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Visionen und Wünsche sind die Basis für Ziele Hinterlassen Sie einen Kommentar

Jedes Jahr aufs Neue werden sie geschmiedet – die guten Vorsätze für das neue Jahr. Mehr Sport, gesünder Leben, Verzicht auf Alkohol und Zigaretten und ganz oben auf der Liste, die Gewichtreduktion, werden gerne als „Ziele“ kommuniziert. Doch schon in der ersten Januarwoche ist es vorbei, die Sportschuhe stehen da, wo sie die letzten 12 […]

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OHNE Strategie, kein echter Verkaufserfolg Hinterlassen Sie einen Kommentar

Rolf Bielinski

Kundenpotentiale wollen genutzt werden! Die Erfahrung zeigt, dass zu wenige Verkäufer das Potential ihrer Kunden kennen oder dieses falsch einschätzen. Doch gerade das Kundenpotential ist entscheidend für den zeitlichen Aufwand je Kunde. Was nützt Ihnen ein guter Kunde für Ihre Wachstumsstrategie, der einen vermeintlich hohen Umsatz mit Ihnen tätigt. Sein mögliches Umsatzpotential hat dieser Kunde […]

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Reklamation – Die meisten Verkäufer erleben Ängste bei Reklamationen! 1 Kommentar

Martin Limbeck

Ob Sie es im Nominativ, Genitiv, Dativ oder Akkusativ schreiben, in Singular oder Plural – eine Reklamation bleibt eine Reklamation. Und das Gegenwort von Reklamation ist Lob. So ist auch meine Einstellung. Ein Kunde, der bei Ihnen reklamiert, sagt in übertragenem Sinne: „Ich liebe dich noch immer, Verkäufer oder Unternehmen. Nur, bitte hilf mir.“ Ein […]

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Alleine gelassen mit der Kaufentscheidung 1 Kommentar

Gerade bei größeren Anschaffungen zum Beispiel im Einzelhandel und bei der Beauftragung von Handwerkern wird selten sofort eine Kaufentscheidung getroffen. Überangebote, Reizüberflutung und immer neue Werbebotschaften verunsichern Kunden und schüren die Hoffnung auf noch größere „Schnäppchen“. Es sei denn, das Kaufmotiv „Schmerz vermeiden und Lust empfinden“ überwiegt. Ein Beispiel: Die letzte Waschmaschine haben wir auf […]

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Was wir von unmotivierten Verkäufern lernen können! 2 Kommentare

Warum ist es so schwer als Kunde sein Geld auszugeben? Natürlich ist es schöner, über Erfolgserlebnisse zu schreiben und zu lesen, als über unangenehme Erfahrungen im Verkauf zu sprechen. In Summe lerne ich persönlich mehr aus negativen Beispielen im Verkauf als aus positiven. Weil sie immer dazu führen, meinen persönlichen Verkaufsstil zu justieren und zu […]

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Netzwerken – Auf der Suche nach Partnern mit Expertenstatus 1 Kommentar

Martin Limbeck

Klasse statt Masse: Für professionelles Netzwerken oder Networking gilt dasselbe, wie für den gezielten Aufbau von Mund zu Mund Propaganda. Es ist nicht wichtig, sich mit möglichst vielen Partnern zu vernetzen, sondern gezielt mit den richtigen Partnern, die mit Ihnen langfristig Seite an Seite als Verkäufer im Innen- und Außendienst gut zusammenarbeiten. Dies ist möglich […]

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USP (engl. unique selling proposition oder unique selling point) Hinterlassen Sie einen Kommentar

Portrait von Martin Limbeck in schwarz weiß

Jedes große Brand, jedes starke Produkt und auch jeder Top-Verkäufer hat ihn: den ganz eigenen USP! Was zeichnet ein Brand, das Produkt oder SIE als Top-Verkäufer besonders aus und hebt Sie so von der Masse ab? Kennen Sie Ihren? Gestern war ich auf der schönen schwäbischen Alb (meiner alten Heimat) zu einem Akquise-Termin. Die Sonne […]

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