Monday-Morning-Must

Darum verlassen Mitarbeiter das Unternehmen 1 Kommentar

Walter Rößling

In unseren Trainings und Coachings hören und erleben wir regelmäßig, dass sich Führungskräfte beklagen, dass ausgerechnet die besten Mitarbeiter gehen. Aus unserer Sicht gibt es nur wenige Dinge, die so teuer sind, wie gute Mitarbeiter, die ein Unternehmen verlassen. Um hohe Kosten zu vermeiden gehen wir der Frage auf den Grund, warum gute Mitarbeiter das […]

Weiterlesen

6 Tipps für Veränderungen und schlechte Zeiten Hinterlassen Sie einen Kommentar

In der Abstimmung eines Trainings habe ich mich mit meinem Kunden über die Herausforderungen seines Marktes unterhalten. Anstehende Veränderungen der Brache getrieben durch gesetzliche Bestimmungen und überfälligen Preisanpassungen ließen auf aggressive Veränderungen im Marktumfeld schließen. Mein Kunde erwartete, dass die Branche im Wettbewerb um die Kunden deutlich aggressiver werden würde und der Kampf Verdrängung und […]

Weiterlesen

Der Preis – die größte Herausforderung von Verkäufern Hinterlassen Sie einen Kommentar

Martin Limbeck

Würde ich für jeden Verkäufer, der den „Preis“ als größten Einwand seiner Kunden nennt, einen Euro bekommen, dann… Der Preis ist ein komplexer Einwand, der gerne genannt wird. Dahinter versteckt sich oft der tatsächliche Bedarf, verborgene Absichten, der Wert, die Perspektivenwahrnehmung und die Kommunikation durch den Verkäufer. Der gemeinsame Nenner von Preisbeschwerden ist, dass Kunden […]

Weiterlesen

So erhöhen Sie die Kundenfrequenz Hinterlassen Sie einen Kommentar

Martin Limbeck

Einer Umfrage zu Folge glauben Verkäufer, dass sie rund 22% Ihrer Arbeitszeit direkt mit dem Kunden im Gespräch sind. Doch es stellte sich heraus, dass es tatsächlich nur 11% sind. Es ist ziemlich egal, ob der direkte Kundenkontakt in Ihrer Branche gefühlt bei 22%, 30% oder 60% liegt. Falls Sie den tatsächlichen Kundenkontakt wirklich einmal messen […]

Weiterlesen

Motivation alleine hilft auch nicht Hinterlassen Sie einen Kommentar

Rolf-Bielinski

Auch heute noch gibt es in den Führungsetagen gängige Formulierungen wie: Die Hälfte der Mitarbeiter hat offenbar Alzheimer und auch die andere Hälfte hat das Denken verlernt. So oder ähnlich sprechen Führungskräfte über ihre Mitarbeiter und Kollegen, wenn sie deren Leistung beschreiben. Darüber hinaus existieren Aussagen von Führungskräften über ihre Mitarbeiter wie: Er erfüllt einfach […]

Weiterlesen

Kaltakquise in ihrer direktesten Form 2 Kommentare

Udo Lengert

Heute möchte ich, gemeinsam mit Ihnen, auf einen Kanal der Kaltakquise eingehen, den wir nicht so häufig in unseren Blogs behandeln, den Direktvertrieb oder auch B2C. Seit ca. einem Jahr begleitete ich ein Unternehmen im Aufbau seines Außendienstes, dem sogenannten Direktvertrieb. Das bedeutet, Kaltakquise in der direktesten Form mit einer enorm hohen Schlagzahl und einer […]

Weiterlesen

Selbstreflexion im Führungsalltag Hinterlassen Sie einen Kommentar

Klaus Schwarz

Wollen Sie als Führungskraft noch besser werden? Selbstreflexion ist eine von fünf Fähigkeiten innerhalb der emotionalen Intelligenz (neben Selbstkontrolle; Eigenmotivation; Sozialverhalten und Empathie). Wer nicht reflektiert, kommt nie aus seinem „Hamsterrad“ heraus. Überprüfen Sie Ihr Tun und entwickeln Sie sich weiter. Nur, wenn Sie regelmäßig über Ihre Arbeit und Ihre Routinen nachdenken, können Sie daraus […]

Weiterlesen

So vermeiden Sie Mitarbeiterfluktuation Hinterlassen Sie einen Kommentar

Walter Rößling

Heute geht es in meinem Monday-Morning-Must um die Senkung der Mitarbeiterfluktuation in Unternehmen, also um echte Mitarbeiterbindung. Wie können Mitarbeiter an Unternehmen gebunden werden? Bei der Suche nach neuen Arbeitskräften wird vieles getan. Hinzu kommt, dass die demographische Entwicklung in nahezu allen Bereichen zu einer ständigen Suche nach Mitarbeitern führt. Die Personaldienstleister und Headhunter kommen […]

Weiterlesen

So erhöhen Sie Ihre Umsätze durch Bestandskundenpflege Hinterlassen Sie einen Kommentar

Bestandskundenpflege gleich Null. Sobald ein Interessent zu einem Kunden wurde, wird er in vielen Unternehmen oft wie eine heiße Kartoffel fallen gelassen. Die größte Aufmerksamkeit wird oft der Neukundenakquise gewidmet. Neu ist immer besser? Ein Trugschluss: Ihre Kunden haben sich doch schon einmal für Sie entschieden. Sie kennen Ihre Produkte, Ihre Werte, Sie sind ein […]

Weiterlesen

Sprechdurchfall: Diese Fragen sollten Sie niemals stellen! Hinterlassen Sie einen Kommentar

Martin Limbeck

In diesem Monday Morning Must räumen wir Ihren Wortschatz auf! Die richtigen Fragen im Verkaufsgespräch zu stellen, sollte für Verkäufer das Natürlichste der Welt sein. Wie sollen Sie sonst herausfinden, was Ihr Kunde wirklich braucht und wie Sie ihn elegant zum Abschluss führen? Fragen zu stellen ist eine elementare Fähigkeit, die den Großteil des Verkaufserfolgs […]

Weiterlesen