Monday-Morning-Must

Arbeitsmodelle: Wie bekomme ich meine PS auf die Straße? Hinterlassen Sie einen Kommentar

Rolf-Bielinski

Gemeint ist damit das allgegenwärtige Thema von Arbeitszeitmodellen und die damit einhergehende Problematik der Transformation von vorhandener Arbeitszeit in effektive Ergebnisse. Oder besser ausgedrückt: Die Anwesenheit eines Mitarbeiters am Arbeitsplatz bedeutet noch lange nicht die Erbringung von Leistung. Unsere heutige Arbeitswirklichkeit ist geprägt von unzähligen Tätigkeiten, die es dem Mitarbeiter – gerade im Verkauf – […]

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Im Verkaufsgespräch zahlt alles auf den Abschluss ein Hinterlassen Sie einen Kommentar

Udo Lengert

In unseren Seminaren geht es häufig um das Thema Abschluss. Hier behandeln wir das Verhandlungsgespräch, die Abschlusstechniken oder das Nachfassgespräch. In der Diskussion mit den Teilnehmern stelle ich häufig fest, dass vielen die Frage nach dem Abschluss schwerfällt. Kurz gesagt: „Den Sack zu zumachen“ fällt vielen schwer. Kaufsignale werden nicht erkannt. Eine bereits im Vorfeld […]

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Über Pacing zur tieferen Ebene im Verkauf Hinterlassen Sie einen Kommentar

Klaus Schwarz

Auch beim Telefonieren gibt es ein „Warm-up“, nicht nur bei der Formel 1. Vor jedem Verkaufsgespräch haben Sie sich natürlich vorher schon Gedanken gemacht, welche Floskeln Sie verwenden, wie Sie den Kunden begrüßen und welchen Witz Sie möglicherweise einbringen. Denn Sie wissen ja, 9 von 10 Misserfolge haben ihren Ursprung in der mangelnden Vorbereitung. Sie […]

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Mit Sympathie zu noch mehr Erfolg Hinterlassen Sie einen Kommentar

Walter Rößling

Nicht jeder ist einem von Anfang an sympathisch. Vor ein paar Tagen musste ich wiedermal erleben, wie arrogant, überheblich und abgehoben sich manche Menschen verhalten. Können Verkäufer es sich leisten, sich so aufzuführen? Kaufen Menschen bei unsympathischen Verkäufern? Die University of California hat eine Studie herausgegeben, die sich sehr intensiv mit diesem Thema auseinandersetzt. Sie […]

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Sprachhygiene: Schluss mit „eigentlich“ Hinterlassen Sie einen Kommentar

Steffen Becker

Sprachhygiene: Sprachhygiene ist vor allem im Verkaufsgespräch zu beachten. Haben Sie schon einmal von dem Beruf des Maulwerkers gehört? Ein Maulwerker ist wie ein Handwerker, der sein Handwerk mit dem umgangssprachlichen Maul und eben nicht mit der Hand vollführt. Im Verkauf von Produkten und Dienstleistungen ist völlig klar, dass es wichtig ist, dieses Maulwerk zu […]

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So nutzen Sie Social Media als nützliches Akquise Tool Hinterlassen Sie einen Kommentar

Martin Limbeck

Wir Vertriebler stehen heute mehr denn je in der Verantwortung, neue Kunden zu akquirieren und bestehende zu binden. Die zunehmende Digitalisierung des Vertriebs und die moderne Informationslogistik machen es möglich und notwendig, effektiver und schneller auf den Markt zu reagieren. Ein Grund mehr sich über Social Media Gedanken zu machen und gezielter, kalkulierbarer einzusetzen. Weg […]

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Warum Sie Ihren Kunden bis ins Detail kennen sollten Hinterlassen Sie einen Kommentar

Kai-Lorenz Muhler

Wie gut kennen Sie Ihren Kunden? Dessen Strukturen, Erfahrungen, Vergangenheit, Gegenwart, Ziele und Pläne? Welche Anforderungen stellt er an Sie, Ihr Produkt und Ihr Unternehmen? Das, was im Key-Account Management zum Tagesgeschäft gehören sollte, wenden wir bei kleineren und mittleren Kunden selten an. Meist kennen wir nur den einen Ansprechpartner im Fachbereich. Seltener aber den […]

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So entsteht echter und nachhaltiger Kundennutzen Hinterlassen Sie einen Kommentar

Rolf-Bielinski

Ich muss es freimutig zugeben. Ich bin ein Drucker Fan. Nein nicht der graue Kasten, der ab und an Papier verschluckt. Sondern ein Fan von Peter Ferdinand Drucker. Kaum jemand hat die moderne Managementlehre so geprägt wie er. Das Wesen und die Philosophie seiner Lehrer ist so tiefgreifend, dass die meisten aktuellen Führungsstrategien und Unternehmensstrategien […]

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