Monday-Morning-Must

Warum Sie Ihren Kunden bis ins Detail kennen sollten Hinterlassen Sie einen Kommentar

Kai-Lorenz Muhler

Wie gut kennen Sie Ihren Kunden? Dessen Strukturen, Erfahrungen, Vergangenheit, Gegenwart, Ziele und Pläne? Welche Anforderungen stellt er an Sie, Ihr Produkt und Ihr Unternehmen? Das, was im Key-Account Management zum Tagesgeschäft gehören sollte, wenden wir bei kleineren und mittleren Kunden selten an. Meist kennen wir nur den einen Ansprechpartner im Fachbereich. Seltener aber den […]

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So entsteht echter und nachhaltiger Kundennutzen Hinterlassen Sie einen Kommentar

Rolf-Bielinski

Ich muss es freimutig zugeben. Ich bin ein Drucker Fan. Nein nicht der graue Kasten, der ab und an Papier verschluckt. Sondern ein Fan von Peter Ferdinand Drucker. Kaum jemand hat die moderne Managementlehre so geprägt wie er. Das Wesen und die Philosophie seiner Lehrer ist so tiefgreifend, dass die meisten aktuellen Führungsstrategien und Unternehmensstrategien […]

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Tipps für den perfekten Akquise Gesprächseinstieg Hinterlassen Sie einen Kommentar

Udo Lengert Erfolg

Irgendwo, irgendwann, ruft ein Verkäufer mit folgendem Gesprächseinstieg bei einem neuen Kunden an: „Guten Tag, verehrter Kunde. Störe ich? Oder haben Sie gerade ein paar Minuten Zeit?“ „Es geht um folgendes: Ich rufe im Rahmen unserer Kundenbetreuung an. Da ich in der nächsten Woche bei Ihnen in der Nähe bin, könnte ich Ihnen unser Unternehmen […]

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4 glasklare Tipps zur Beförderung: Passen mir die Schuhe vom Chef? Hinterlassen Sie einen Kommentar

Klaus W. Schwarz

Die meisten Verkäufer sind ehrgeizig und wollen immer weiter nach oben – das ist auch gut so. Die Motive für eine Beförderung dabei sind sehr vielfältig, aber in jedem Fall steht der Stolz, es geschafft zu haben, ganz weit vorne. In Managementmeetings sitzen, die Kontrolle und Macht zu haben wichtige Entscheidungen zu treffen, ein besseres […]

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6 Erfolgsfaktoren von Siegern mit denen auch du deine Ziele erreichst Hinterlassen Sie einen Kommentar

Walter Rößling

Lerne die Erfolgsfaktoren von Siegern kennen. In meinem letzten Monday Morning Must ging es um die Ziele, die du 2018 erreicht hast und die, die du im Jahr 2019 erreichen willst. Hast du deine Ziele und Vorhaben geplant und dein Jahr 2019 vorbereitet? Wenn ja, wie lange hast du dafür gebraucht und wie ging es […]

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So verhandeln Sie effektiv mit Buying-Centern Hinterlassen Sie einen Kommentar

Kai-Lorenz Muhler

Das Verhandeln mit Buying-Centern sehen die meisten Verkäufer als eine unüberwindliche Barriere! Einkaufsmacht, Volumen, Abhängigkeit und komplexe Ausschreibung sowie hohe Anforderungen an Produkt und Service werden vom Kunden diktiert. Die Art der Kommunikation, Vorgabe der Ausschreibungsunterlagen und das Akzeptieren der Rahmenbedingungen und „AGB’s“ kommen vom Kunden und scheinen nicht verhandelbar. Allein durch die Art der […]

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So revolutioniert Social Selling die Telefonakquise Hinterlassen Sie einen Kommentar

Martin Limbeck

Ein Terminkalender voller qualifizierter Neukundengespräche? Kein Problem – mit Social Selling! Sie kennen das sicher, Sie suchen sich aus allen relevanten Portalen Kontakte, die Sie anrufen möchten. Diese Kontakte müssen dann direkt am Telefon qualifiziert werden. Doch das kann auch leichter gehen! Stellen Sie sich vor, Sie haben eine Kontaktliste, die bereits von Ihnen gehört […]

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Reklamationen: So gehen Sie mit unzufriedenen Kunden um! Hinterlassen Sie einen Kommentar

Rolf-Bielinski

Endlich Weihnachten! Mal Hand aufs Herz, wie viele Geschenke haben Sie in irgendeinem Onlineshop gekauft? Und warum haben Sie Ihre Geschenke online eingekauft? Die Gründe sind vielfältig. Und haben Sie jetzt ein schlechtes Gewissen? Sie haben wahrscheinlich dem Geschäft um die Ecke den Umsatz für’s Weihnachtsgeschäft entzogen und Ihr Geld in die Kassen von Amazon […]

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Akquisehürden: Warum Sie täglich akquirieren sollten Hinterlassen Sie einen Kommentar

Udo Lengert Erfolg

Bekannte Akquisehürde: Wenn es um die und Kontaktaufnahme zu potenziellen neuen Kunden geht, ist es häufig so, dass alles Andere höhere Priorität bekommt. In einem meiner Telefontrainings berichtete ein Teilnehmer, der vom Homeoffice aus akquiriert, dass wenn es um Kaltakquise geht, er auch schon mal anfängt die Wohnung zu putzen. Das schafft sicher Pluspunkte bei […]

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