Monday-Morning-Must

Mit „Sozialkompetenz“ den Verkaufserfolg steigern! Hinterlassen Sie einen Kommentar

Klaus W. Schwarz

Kennen Sie diese Situation? Das Verkaufsgespräch läuft gut, der Kunde bestätigt alle Details unseres Angebotes und doch zögert er in der Abschlussphase mit seiner Unterschrift? Woran kann das liegen? Folgende Fragen sollten Sie sich jetzt zu dieser Verkaufssituation einmal selbst stellen: Habe ich auf die Gefühle und Reaktionen meines Kunden während des Verkaufsgespräches geachtet? Bin […]

Weiterlesen

Der digitale Wandel und die Zukunft im Vertrieb Hinterlassen Sie einen Kommentar

Walter Rößling

Welche Vorgehensweisen sind heute notwendig um Kunden zu gewinnen und zu halten, Ihr Unternehmen sowie Verkaufs- und Führungsteams dafür nachhaltig zum Erfolg zu entwickeln? Genau wie Training ist auch Verkaufen längst nicht mehr nur offline möglich und: NÖTIG! Das wissen bereits viele – aber wo geht es genau hin? Heute denken alle Branchen über Digitalisierung […]

Weiterlesen

Der Abschluss Hinterlassen Sie einen Kommentar

Verkaufstrainer Martin Limbeck

Es kommt hier nicht darauf an, dass Sie den Kunden über die Ziellinie schubsen, sondern langsam über die Ziellinie führen. Er muss immer das Gefühl haben, selbst die Entscheidung zu treffen. Das ist die hohe Kunst des Abschlusses. Für Sie als Verkäufer ist wichtig, dass die Abschlussphase nicht am Ende des Verkaufsgespräches steht, sondern jede […]

Weiterlesen

Wann wird eine Messe für Verkäufer und Unternehmen erfolgreich? Hinterlassen Sie einen Kommentar

Kai-Lorenz Muhler

Messetraining und -verkauf gehört zu einer unserer Kernkompetenzen. Alle Trainerkollegen kommen aus dem aktiven Verkauf und haben im Lauf ihrer Karriere unzählige Messen besucht, begleitet und/oder organisiert. Um ein erfolgreiches Messetraining für Verkauf, Führung und auch Marketing auszuarbeiten, gehört ein ausgiebiges Abstimmungsgespräch mit dem Auftraggeber unbedingt dazu. Leider sind sich dabei nicht immer alle Parteien […]

Weiterlesen

Verkaufen ist kein Sprint mehr, sondern ein Verkaufsmarathon… Teil IV Hinterlassen Sie einen Kommentar

Alexander Marx

Vorbereitung – Bedarfsanalyse – Motivorientierte Nutzenargumentation – Einwandbehandlung – Abschlusstechnik – Abschluss Heute geht es weiter mit dem Thema Einwandbehandlung, einem der Dreh- und Angelpunkte innerhalb eines Verkaufsgespräches. Nur wer alle Einwände übersprungen hat, verkauft! Übersprungen? Ja, oftmals sind Einwände nur Hürden die Ihnen der Kunde in den Weg stellt, um zu prüfen, ob der […]

Weiterlesen

Vision ohne Aktion = Halluzination Hinterlassen Sie einen Kommentar

Verkaufstrainer Martin Limbeck

Ich erinnere mich noch gut an meinen ersten Tag in der Kaltakquise. Ich war blutjung und hatte nach vielen Absagen endlich ein Unternehmen gefunden, das mich schnell zum Verkäufer für Kopierer gemacht und auf die „Menschheit losgelassen“ hatte. Ich hatte mir ein kleines Verkaufsgebiet mit ca. 15 Unternehmen ausgesucht und dachte, dass ich ja nicht […]

Weiterlesen

Welche Auswirkung hat die Digitalisierung auf den Verkaufsprozess? Hinterlassen Sie einen Kommentar

Rolf-Bielinski

Die Digitalisierung ist in aller Munde und jeder spricht drüber. Fakt ist, dass digitale Technologien zu massiven Veränderungen im Verkaufsprozess führen. Dabei entstehen riesige Chancen, wenn der digitale Prozess richtig aufgebaut und implementiert wird. Innerhalb der letzten 10 Jahre hat sich der B2C Markt, getrieben durch die Digitalisierung, tiefgreifend verändert. Konsumenten können heute zu jeder […]

Weiterlesen

Reklamation = Chance Hinterlassen Sie einen Kommentar

Udo Lengert

Zum Thema Reklamations- und Beschwerdemanagement gibt es viele interessante Ansätze. Längst haben Unternehmen erkannt, dass im Rahmen der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung, ein sauberes Reklamationsmanagement notwendig ist. Unzufriedene Kunden können sich zu einem Gefahrenpotential entwickeln. Sie geben die schlechten Erfahrungen weiter und wirken somit als negative Propaganda gegen Ihr Unternehmen. Über Bewertungsportale oder Onlineshops finden wir […]

Weiterlesen

Verhandlungskonflikte im Vertrieb sind eine Chance Hinterlassen Sie einen Kommentar

Klaus W. Schwarz

Verkäufer sind darauf trainiert, Konflikte mit dem Kunden zu vermeiden. Das hat zur Folge, dass sie sich ständig so verhalten, keinen Grund zum Auftreten eines Interessenskonfliktes beim Kunden zu provozieren. Meiner Erfahrung nach ist dieses Verhalten, insbesondere bei Vertragsverhandlungen, oft wenig erfolgsversprechend. Gerade dominante Kundenansprechpartner (z.B. Chefeinkäufer) nutzen diesen Umstand häufig zu ihrem Vorteil. „Augenhöhe“ […]

Weiterlesen