Monday-Morning-Must

Die digitale Zukunft ist ein echtes Kundenerlebnis Hinterlassen Sie einen Kommentar

Walter Rößling

Das Internet hat bereits vieles und wird weiterhin vieles radikal verändern. Auch der Vertrieb von Dienstleistungen und Produkten wird sich mit Sicherheit massiv verändern. Schaut doch, wie die jungen Menschen bereits heute Kleider, Schuhe, Produkte, Dienstleistungen, Essen + Trinken usw. einkaufen! Glaubt ihr, dass diese Bevölkerungsgruppe z.B. zum Kaufen von Versicherungen und Bankprodukten in Scharen […]

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Sales-Coaching unterstützt Führungskräfte noch erfolgreicher zu werden Hinterlassen Sie einen Kommentar

Klaus W. Schwarz

Ich bin sehr oft als Sales-Coach unterwegs. Dabei wird mir häufig im Vorfeld die Frage gestellt: „Was wollen Sie als externer Sales-Coach eigentlich bei uns tun? Wie wollen Sie als „neutraler Dritter“ die Arbeit unseres Verkaufsleiters unterstützen?“ Meine ersten Statements dazu lauten: „Gerade im Verkauf geht es darum, eigene Kundenkontakte langjährig zu pflegen und dabei […]

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Die Kunst „Nein“ zu sagen Hinterlassen Sie einen Kommentar

Kai-Lorenz Muhler

Ich weiß, wovon ich spreche! Ich selbst bin ein Mensch, der nur schwer „Nein“ sagen kann. Das gilt für private und für geschäftliche Situationen gleichermaßen. Schon früh hat mein privates Umfeld erkannt, dass es mich mit Schmeicheleien erreichen und bewusst oder unbewusst diesen Mangel an SELBSTWERT ausnutzen kann. Benötigte ich deren Hilfe und Unterstützung, gab […]

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Was unterscheidet das Projektgeschäft vom Standardgeschäft? Hinterlassen Sie einen Kommentar

Verkaufstrainer Karsten Sauer

Wann sprechen wir eigentlich von einem „Projekt“? Und was unterscheidet das Projektgeschäft vom Standardgeschäft? Im Standardgeschäft liegen üblicherweise der Ersttermin und der Abschluss dicht zusammen. Schon im Zusammenhang mit dem Wort „Projektgeschäft“ höre ich erst einmal von vielen Kunden: „Das dauert… Wenn wir das Geschäft haben möchten, müssen wir uns anders positionieren“… etc. Ja – […]

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Passion und Motivation für mehr Erfolg im Job Hinterlassen Sie einen Kommentar

Verkaufstrainer Martin Limbeck

Heute möchte ich Ihnen eine tolle Geschichte zum Jahresanfang erzählen, die ich von Randall Ridd gehört habe. Ein junger Mann bewarb sich, wurde zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen und bekam den Job. Ehrgeizig setzte er sich ein nächstes Ziel: Beförderung. Er wollte Abteilungsleiter werden. Er erledigte alle seine Aufgaben. Er begann bereits früh am Morgen und […]

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Wir haben zu jeder Zeit die Möglichkeit unseren Blickwinkel zu verändern! Hinterlassen Sie einen Kommentar

Rolf-Bielinski

Es gibt Blogbeiträge, die informativ sind und es gibt Blogbeiträge, die informativ sind und gleichzeitig zum Nachdenken anregen. Anfang Januar habe ich von Andre Kuhn (Inhaber und Geschäftsführer der Klaus Kuhn Edelstahlgießerei GmbH) den Blogbeitrag „Schöne neue Welt“ gelesen. Innerhalb dieses Blogs greifen mittelständische Familienunternehmer Gedanken zu aktuellen Gegebenheiten und Themen auf. Credo des Blogbeitrages […]

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Startschuss / Abschlussfrage Hinterlassen Sie einen Kommentar

Udo Lengert

In einem unser „Monday Morning Must“ wurde das Thema „die Killer-Abschlussfrage“ aufgenommen. An dieser Stelle ein Dankeschön für das positive Feedback. Es ging um das Thema der Abschlussfrage und den richtigen Zeitpunkt. Die „Killer-Abschlussfrage“, bei der der Kunde einfach JA sagen muss. Die Antwort kennen Sie bereits. Es gibt sie nicht! Für den Start in […]

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Über „freundliche Stärke“ zu noch mehr Verkaufserfolgen Hinterlassen Sie einen Kommentar

Klaus W. Schwarz

Stellen Sie sich folgende Situation vor: Ein potenzieller Kunde fragt bei Ihnen an und möchte ein qualifiziertes Angebot haben. Sie treffen sich im Kundenunternehmen, tauschen sich über seine Anforderungen aus (Bedarfsanalyse) und fahren jetzt mit Ihrem maßgeschneiderten Angebot ein zweites Mal zum Vor-Ort-Termin. Im Gesprächsverlauf wird der potenzielle Kunde immer fordernder und baut seine Verhandlungspositionen […]

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Die Zukunft ist digital und das jederzeit und überall Hinterlassen Sie einen Kommentar

Walter Rößling

Wie wird sich das Verkaufen in der Zukunft ändern? Was wollen unsere Kunden in der Zukunft? Wie werden sie wo kaufen? Gibt es in Zukunft nur noch wenige Anbieter, die alles verkaufen? Viele offene Fragen und nur eins ist sicher: Die Digitalisierung führt zu radikalen Veränderungen – von der Kundengewinnung über die Kundenberatung bis hin […]

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Last oder Lust – Was Vorgaben im Verkauf bewirken Hinterlassen Sie einen Kommentar

Kai-Lorenz Muhler

Nahezu alle meine Kunden steuern ihren Vertrieb über Vorgaben. Hierbei gehen die Unternehmen sehr unterschiedlich vor, manche machen nur eine Umsatz-Zielvorgabe für 12 Monate und andere Steuern ihre Verkäufer mit monatlichen Parametern oder geben wöchentlich Call- und Besuchsvorgaben getrennt nach A, B und C Kunden vor und steuern über ein CRM-Berichtssystem. Kleinere Unternehmen kommunizieren ihre […]

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