Monday-Morning-Must

Eustress oder Disstress, das ist hier die Frage Hinterlassen Sie einen Kommentar

Walter Rößling

Der richtige Mitarbeiter auf dem richtigen Platz – das ist, was alle Unternehmen wollen. Mitarbeiter sollen langfristig, nachhaltig und erfolgreich tätig sein. Dabei werden die Herausforderungen immer größer, die Erwartungen und Vorgaben jedoch auch. Es wird von Seiten der Unternehmen immer mehr unternommen, Mitarbeiter bei Laune zu halten, den täglichen erlebten Stress in positive Bilder […]

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Preisverhandlungen nur mit dem „Häuptling“ Hinterlassen Sie einen Kommentar

Kai-Lorenz Muhler

Warum es Sinn macht, Ihre Konditions- und Preisverhandlungen ausschließlich mit dem „Häuptling“ zu führen, liegt auf der Hand. Denn wenn Sie nur mit Zuständigen verhandeln, richtet sich Ihr Preis nach dem Budget der Person, die mit Ihnen verhandelt. Verhandeln Sie mit dem Budgetverantwortlichen, richtet sich Ihr Verhandlungsergebnis nach der Entscheidung der Person, die die Budgets […]

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Verkaufen ist kein Sprint mehr, sondern ein Verkaufsmarathon… Teil III Hinterlassen Sie einen Kommentar

Alexander Marx

Vorbereitung – Bedarfsanalyse – Motivorientierte Nutzenargumentation – Einwandbehandlung – Abschlusstechnik – Abschluss Heute geht es weiter mit MONA®, Der MotivOrientierten NutzenArgumentation. Oder auf den Punkt gebracht: Der Kunde kauft nur dann, wenn er seinen persönlichen Nutzen erkannt hat und was ihm das bringt! Charles Revson, der Gründer von Revlon hat es einst so formuliert: „In […]

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Die 4 R der Führung Hinterlassen Sie einen Kommentar

Verkaufstrainer Martin Limbeck

Sprenger, Malik, Grundl, Goleman, Blanchard, Drucker. Radikal führen, emotional führen, autoritär führen, demokratisch führen, situativ führen, nach Laisser-faire führen, transformational führen … Nur wenige Themen zum zwischenmenschlichen Miteinander produzieren so viele Experten, Theorien, Konzepte und Ratgeber wie das unerschöpfliche Thema „Führung von Menschen und Mitarbeitern“. Mit diesen vier Begriffen – den 4 R – bringst […]

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Abschlusskiller im Verkaufsprozess Hinterlassen Sie einen Kommentar

Rolf-Bielinski

Verkaufen ist kein Glückspiel, sondern ein planbarer und im Regelfall strukturierter Prozess. Und es liegt in der Natur der Sache, dass nicht jedes Verkaufsgespräch bzw. nicht jedes Projekt erfolgreich abgeschlossen werden kann. Dieser Umstand gehört zum Verkaufen! Wesentlich für einen intelligenten Verkäufer ist, dass er sowohl bei Misserfolgen als auch bei Verkaufserfolgen analysiert, warum das […]

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Ausstieg beim Erstgespräch Hinterlassen Sie einen Kommentar

Udo Lengert

Heute geht es um den Gesprächsausstieg bei der Terminierung am Telefon. Erstgespräch, also Kaltakquise, vorbei an der Zentrale, Vorzimmer, dann Gespräch mit dem Entscheider und nach zwei oder drei Einwänden stimmt Ihr Ansprechpartner zu. Der Termin wird vereinbart. Und dann…? Häufig enden Gespräche so: Der Verkäufer ist so überglücklich, dass er noch am Telefon einige […]

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Im Team verkaufen – mehr Wirkung im Sellingteam Hinterlassen Sie einen Kommentar

Klaus W. Schwarz

Der typische Verkäufer ist meistens ein Einzelkämpfer. Er akquiriert, gewinnt und pflegt seine Kunden selbst und ist damit für seine Erfolge oft ganz alleine verantwortlich! Ich habe jahrzehntelang Vertriebserfahrungen im komplexen IT-Produkt- und Lösungsgeschäft gesammelt. Die dort erforderlichen, sehr aufwändigen und vielfach kundenindividuellen Lösungen stellen an den Verkäufer jedoch völlig andere Anforderungen. Die meist großen […]

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Konflikt und Konfliktlösung Hinterlassen Sie einen Kommentar

Walter Rößling

Letzte Woche hatte ich Seminare zum Thema Konfliktgespräche. Dabei fiel mir wieder mal auf, dass viele Menschen mit Konflikten gar nicht umgehen können! Das beginnt schon bei der Definition KONFLIKT. Was ist überhaupt ein Konflikt? Für mich ist ein Konflikt eine schwierige Situation, die entsteht, wenn unterschiedliche Interessen, Forderungen oder Meinungen aufeinanderprallen. Eins ist klar, […]

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Verkaufen ist kein Sprint mehr, sondern ein Verkaufsmarathon… Teil II Hinterlassen Sie einen Kommentar

Alexander Marx

Vorbereitung – Bedarfsanalyse – Motivorientierte Nutzenargumentation – Einwandbehandlung – Abschlusstechnik – Abschluss Heute geht es weiter mit der Bedarfsanalyse. Ein zentrales Thema innerhalb der Gesprächsführung, denn nur, wenn ich meinen Kunden genau kenne, kann ich ihn gezielt ansprechen. Heute schenke ich Ihnen die Grundlage für eine erstklassige Bedarfsanalyse: Haben Sie Ihr Ziel genau vor Augen […]

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Souveränität bei der Neukundenakquise am Telefon 1 Kommentar

Kai-Lorenz Muhler

In den letzten Wochen und Monaten habe ich häufig mein Lieblingsthema trainiert. Neukundenakquise am Telefon gehört zu meinen absoluten Favoriten, denn hier kann ich vor und in der Gruppe selbst zum Hörer greifen. Das, was ich in der Theorie trainiere, bekommt ein „Gesicht“ und meine Formulierungen für den Einstig an der Telefonzentrale, der „Firewall“, den […]

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